Terms & Conditions

Bienvenue sur malina-casino-france, le service de jeux en ligne exploité sur le site malina-fr.bet par Rabidi N.V., société enregistrée à Curaçao, avec le soutien de Tilaros Limited en tant que prestataire de services de paiement basé à Chypre. En accédant à malina-fr.bet, en ouvrant un compte ou en utilisant les services de jeu proposés, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de jeu et d'utilisation.

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malina-casino-france n'est pas agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Le site opère sous une licence de jeu délivrée à Rabidi N.V. par Antillephone N.V. à Curaçao (licence eGaming n° 8048/JAZ2020-001, active et vérifiée pour la dernière fois en 2025-06). En conséquence, les joueurs résidant en France ne bénéficient pas de la protection réglementaire française spécifique applicable aux opérateurs agréés par l'ANJ et doivent évaluer de manière autonome les risques liés au jeu sur un site basé hors de l'Union européenne.

These Terms govern your relationship with the operator de malina-fr.bet et définissent l'ensemble des droits et obligations réciproques entre vous, en tant qu'Utilisateur/Joueur, et Rabidi N.V., en tant qu'Opérateur. Elles s'appliquent à toute utilisation du site malina-fr.bet, à l'ouverture, la gestion et la clôture de votre compte, ainsi qu'à tous les jeux, paris, bonus, dépôts et retraits. La version en vigueur des présentes conditions est applicable à compter du 6 novembre 2025 et remplace toute version antérieure. En cas de divergence entre différentes versions linguistiques, la version française prévaut, sauf indication contraire expresse sur le site.

Définitions

Aux fins des présentes conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après :

Opérateur : Rabidi N.V., société de droit de Curaçao, enregistrée sous le n° 151791, dont le siège social est sis Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, titulaire de la licence eGaming 8048/JAZ2020-001 délivrée par Antillephone N.V., agissant en tant qu'exploitant du site malina-fr.bet et de la marque malina-casino-france. Tilaros Limited, société enregistrée à Chypre sous le n° HE 406322 (adresse : Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre), agit en qualité de prestataire de services de paiement.
Site : le site internet malina-fr.bet, ainsi que toutes ses versions mobiles, applications, sous‑domaines et interfaces associées destinées à fournir les Services de jeu.
Utilisateur ou Joueur : toute personne physique qui crée un Compte ou utilise le Site, qu'elle effectue ou non des paris en argent réel.
Compte : le compte de jeu individuel ouvert au nom d'un Utilisateur auprès de l'Opérateur sur malina-fr.bet, permettant de déposer des fonds, de participer aux jeux, de recevoir des gains, des bonus ou des promotions.
Mise ou Bet : tout montant d'argent réel ou de fonds bonus engagé par le Joueur sur un jeu ou un événement de jeu proposé sur le Site.
Jeux : l'ensemble des jeux de casino, machines à sous, jeux de table, jeux avec croupier en direct et tout autre produit de jeu proposé par l'Opérateur sur le Site.
Bonus : tout avantage promotionnel accordé au Joueur (par exemple : fonds bonus, tours gratuits, cashback, points de fidélité), soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise.
Exigences de mise ou Wager : le nombre de fois qu'un montant de Bonus, de dépôt, ou de dépôt + Bonus doit être rejoué (misé) avant que les fonds bonus et/ou les gains dérivés puissent être convertis en fonds réels retirables.
Solde réel : le solde de fonds en argent réel disponible sur le Compte, composé des dépôts non misés, des gains issus de mises déjà satisfaisant toutes exigences applicables, ainsi que de tout montant non qualifié de Bonus.
Solde bonus : le solde composé de Bonus et de gains générés par les Bonus, qui reste soumis aux exigences de mise et autres conditions spécifiques avant de pouvoir être transféré en Solde réel.
Moyens de paiement : les cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires, bons prépayés, solutions de paiement en ligne ou crypto-actifs acceptés par l'Opérateur et listés dans la section Caisse du Site.
Dispositif d'accès : tout appareil utilisé pour accéder au Site (ordinateur, smartphone, tablette, etc.), ainsi que les logiciels, navigateurs et connexions internet associés.
Jour ouvrable : tout jour autre que le samedi, le dimanche et les jours fériés légaux au siège de l'Opérateur ou de Tilaros Limited.

Inscription de compte

Conditions d'éligibilité et âge minimum

Âge légal : l'ouverture d'un Compte et la participation aux Jeux sont strictement réservées aux personnes âgées de 18 ans révolus ou plus, ou à l'âge légal de majorité applicable dans leur juridiction de résidence si celui‑ci est supérieur.
Conformité locale : il vous incombe de vérifier que l'accès et l'utilisation de malina-fr.bet sont autorisés par les lois de votre pays de résidence. En particulier, les Jeux d'argent en ligne ne sont pas autorisés en France auprès d'opérateurs non agréés par l'ANJ ; si vous choisissez malgré tout d'utiliser le Site depuis la France, vous agissez sous votre seule responsabilité et admettez que vous ne bénéficiez pas du régime de protection ANJ.
Un seul compte : un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP et dispositif. La création de comptes multiples est interdite et peut entraîner la clôture de tous les Comptes concernés et la confiscation des Bonus et gains associés.

Processus d'ouverture de compte

Formulaire d'inscription : vous devez fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, date de naissance, adresse de résidence, pays, adresse e‑mail, numéro de téléphone, devise de Compte, etc.).
Vérification de l'e‑mail : l'activation du Compte peut nécessiter la confirmation de votre adresse e‑mail via un lien de validation envoyé par l'Opérateur.
Création d'identifiants : vous choisissez un identifiant unique (ou utilisation de votre adresse e‑mail) et un mot de passe sécurisé. Vous êtes responsable de la confidentialité de ces identifiants.
Acceptation des conditions : en cochant la case correspondante, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions, la politique de confidentialité et les règles de Jeu, ainsi que les politiques relatives au jeu responsable.

Vérification d'identité (KYC) et documents

Procédure KYC obligatoire : l'Opérateur est légalement tenu d'appliquer des mesures de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT). Il peut vous demander à tout moment de fournir des documents d'identification.
Types de documents : pièce d'identité officielle (passeport, carte nationale d'identité), justificatif de domicile récent (facture de services publics, relevé bancaire), preuve de propriété du moyen de paiement utilisé (copie de carte bancaire masquée, capture d'écran de portefeuille électronique, etc.), et, le cas échéant, justificatif de provenance des fonds.
Suspension en cas de non‑coopération : si vous ne fournissez pas les documents requis, ou si ceux‑ci sont incomplets, illisibles ou contradictoires, l'Opérateur peut suspendre le Compte, bloquer temporairement les dépôts et/ou les retraits, voire clôturer le Compte conformément à la section " Résiliation & Suspension ".

Obligations de l'utilisateur

Exactitude des informations : vous vous engagez à fournir et à maintenir des informations véridiques, complètes et à jour. Toute fausse déclaration ou usurpation d'identité constitue un manquement grave.
Confidentialité du mot de passe : vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants d'accès. Tout accès ou transaction effectuée via votre Compte est réputé émaner de vous, sauf preuve contraire.
Usage personnel : le Compte est destiné à un usage strictement personnel et non professionnel. Il est interdit de jouer pour le compte de tiers, de prêter ou vendre votre Compte, ou de partager vos identifiants.
Notification des anomalies : vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée de votre Compte, de toute suspicion de piratage, ou de tout changement de vos données personnelles pertinentes.

Règles de paris & de jeu

Conditions générales de participation

Disponibilité des jeux : les Jeux proposés sur malina-fr.bet sont fournis par des développeurs tiers agréés et peuvent varier selon le pays de résidence du Joueur, les contraintes techniques ou réglementaires, et les décisions commerciales de l'Opérateur.
Respect des règles spécifiques : chaque Jeu peut être régi par des règles spécifiques (tableau des gains, limites de mise, règles de la table, etc.) disponibles au sein du Jeu. Il vous incombe de consulter et de comprendre ces règles avant de jouer.
Horodatage et enregistrement : toutes les transactions (mises, résultats, gains, bonus) sont enregistrées dans les systèmes de l'Opérateur. En cas de divergence entre votre affichage local et les registres de l'Opérateur, ces derniers font foi, sous réserve des règles de jeu équitable.

Placement, modification et annulation des mises

Validation des paris : une Mise est réputée acceptée lorsque celle‑ci apparaît comme " confirmée " dans l'historique de votre Compte. Avant la confirmation, vous pouvez généralement annuler ou modifier la Mise, sous réserve des fonctionnalités du Jeu.
Mises minimum et maximum : les limites de Mise applicables (montant minimum et maximum) sont indiquées au sein de chaque Jeu ou de la table de paris. L'Opérateur peut modifier ces limites à tout moment, avec effet à compter de la prochaine session de jeu.
Annulation par l'Opérateur : l'Opérateur se réserve le droit d'annuler, de suspendre ou de corriger toute Mise en cas d'erreur technique manifeste, de dysfonctionnement du système, d'erreur de cotation ou de non‑conformité aux règles du Jeu. Dans ce cas, la Mise peut être annulée et, lorsque cela est approprié, le montant engagé vous est remboursé sur votre Solde réel.
Résultats définitifs : les résultats des Jeux sont déterminés par le générateur de nombres aléatoires (RNG) ou par le résultat officiel communiqué par le fournisseur du Jeu (notamment pour les jeux en direct). Ces résultats sont définitifs et ne peuvent être modifiés, sauf en cas d'erreur clairement identifiée.

Conduite dans le casino en direct et les chats

Comportement respectueux : toute interaction dans les salons de casino en direct, les chats ou autres fonctionnalités sociales doit rester respectueuse. Sont strictement interdits les insultes, menaces, propos diffamatoires, discriminatoires, racistes, sexistes, haineux ou obscènes.
Interdiction de publicité et de démarchage : il est interdit d'utiliser les chats pour promouvoir d'autres services, sites internet, systèmes de paris ou contenus illégaux.
Fraude et collusion : toute tentative de tricherie, de collusion entre Joueurs, d'exploitation de bugs ou de vulnérabilités logicielles, ou de manipulation des résultats de Jeu est strictement prohibée et peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du Compte.
Modération : les croupiers et modérateurs peuvent, à leur entière discrétion, supprimer des messages, exclure des Joueurs d'un salon ou signaler tout comportement abusif à l'Opérateur, qui pourra prendre les mesures disciplinaires appropriées.

Jeu responsable

Risque d'addiction : les Jeux d'argent comportent un risque de pertes financières et peuvent entraîner une dépendance. Vous devez jouer de manière responsable, ne jamais miser des fonds que vous ne pouvez vous permettre de perdre et surveiller votre comportement de jeu.
Outils de contrôle : des outils de limitation de dépôt, de perte, de mise ou de temps de session peuvent être disponibles sur le Site. Vous êtes encouragé à les utiliser pour maintenir un niveau de jeu raisonnable.
Auto‑exclusion : si vous considérez que votre activité de jeu devient problématique, vous pouvez demander une suspension ou une auto‑exclusion de votre Compte. L'Opérateur s'efforcera de mettre en œuvre ces mesures dans des délais raisonnables après réception de votre demande.
Informations supplémentaires : pour davantage de détails et de ressources d'aide, veuillez consulter la page dédiée au jeu responsable accessible sur le Site ou via le lien : Jeu responsable.

Conditions de bonus

Principes généraux

Caractère promotionnel : les Bonus et promotions proposés par malina-casino-france via malina-fr.bet ont pour but de récompenser et de fidéliser les Joueurs. Ils ne sont pas garantis, peuvent être soumis à des conditions spécifiques et peuvent être retirés ou modifiés à tout moment, sous réserve de ne pas affecter des droits déjà acquis.
Règles spécifiques : chaque Bonus (par exemple : bonus de bienvenue, bonus de recharge, tours gratuits, cashback, programme de fidélité) est régi par des conditions particulières indiquant notamment le montant ou pourcentage du Bonus, le dépôt minimum, les exigences de mise, la liste des Jeux admissibles et la durée de validité.
Communication des conditions : les conditions particulières sont affichées sur la page promotionnelle correspondante ou dans les communications envoyées par l'Opérateur (e‑mail, bannière sur le Site, notifications de Compte). En réclamant un Bonus, vous confirmez accepter ces conditions spécifiques en plus des présentes conditions générales.

Activation, exigences de mise et validité

Activation : certains Bonus sont crédités automatiquement après un dépôt qualifiant, tandis que d'autres nécessitent l'introduction d'un code promotionnel ou l'activation manuelle dans votre profil. Des conditions de dépôt minimum peuvent s'appliquer.
Exigences de mise : sauf indication contraire, les montants de Bonus et tout gain généré à partir de ceux‑ci sont soumis à des exigences de mise. Le multiplicateur applicable, les Jeux admissibles et les restrictions de mise maximale par tour ou par coup sont précisés dans les règles de la promotion concernée.
Contribution des jeux : tous les Jeux ne contribuent pas de la même façon au remplissage des exigences de mise ; par exemple, les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que certains jeux de table ou de vidéo poker peuvent contribuer à un pourcentage inférieur ou être exclus.
Délais : les Bonus peuvent être soumis à une durée de validité (par exemple, un nombre de jours à compter de l'activation) pendant laquelle les exigences de mise doivent être remplies. Passé ce délai, le Bonus et les gains non convertis en Solde réel peuvent être annulés.

Jeux ou actions interdits avec bonus

Stratégies abusives : il est interdit d'utiliser des stratégies visant exclusivement à remplir les exigences de mise sans réelle intention de jeu (par exemple : placer simultanément des paris opposés, réduire fortement le risque après avoir encaissé un gain important sur Bonus, etc.).
Jeux exclus : certains Jeux, mises ou fonctionnalités (par exemple : jeux à faible avantage de la maison, certaines fonctionnalités de jackpot, jeux de croupier en direct) peuvent être exclus du jeu avec Bonus ou ne pas compter pour les exigences de mise. La liste actualisée figure dans les règles de Bonus.
Limites de mise : des limites de mise maximale par rotation ou par coup peuvent s'appliquer lorsque vous jouez avec un Bonus. Le non‑respect de ces limites peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

Combinaison de promotions et abus de bonus

Non‑cumul en principe : sauf indication contraire expresse, un seul Bonus peut être actif à la fois sur votre Compte. Vous ne pouvez pas combiner plusieurs promotions sur un même dépôt ou une même session de jeu.
Ordre d'utilisation des fonds : l'Opérateur peut déterminer l'ordre dans lequel votre Solde réel et votre Solde bonus sont utilisés lors des Mises. Les règles applicables sont précisées dans la section Caisse ou les FAQ du Site.
Suspicion d'abus : en cas de suspicion raisonnable d'abus de Bonus, de collusion, de jeu irrégulier ou de violation des présentes conditions, l'Opérateur peut refuser de créditer un Bonus, annuler un Bonus actif, annuler les gains issus de Bonus et/ou clôturer le Compte, sous réserve des lois applicables.

Paiements & retraits

Dépôts

Méthodes acceptées : malina-casino-france, via malina-fr.bet, peut accepter des dépôts par cartes bancaires (par ex. Visa, Mastercard), portefeuilles électroniques, virements bancaires, systèmes de paiement en ligne, bons prépayés et, le cas échéant, certains crypto‑actifs. Les méthodes disponibles dépendent de votre pays de résidence et de la politique de l'Opérateur.
Limites et frais : les montants minimum et maximum de dépôt, ainsi que d'éventuels frais, sont indiqués dans la section Caisse. Certains intermédiaires de paiement ou banques peuvent prélever des frais indépendants de la volonté de l'Opérateur.
Crédit des fonds : en règle générale, les dépôts sont crédités immédiatement ou dans un délai court, sous réserve des validations nécessaires et du bon fonctionnement des systèmes de paiement.
Origine des fonds : en effectuant un dépôt, vous déclarez que les fonds utilisés ne proviennent pas d'activités illégales et que le moyen de paiement vous appartient ou que vous êtes dûment autorisé à l'utiliser.

Retraits

Conditions préalables : avant tout retrait, l'Opérateur peut exiger la validation complète de votre identité (procédure KYC), y compris la vérification de vos documents, de votre adresse, de votre moyen de paiement et, le cas échéant, de la provenance des fonds. Tant que cette vérification n'est pas achevée, les retraits peuvent être retardés ou temporairement bloqués.
Méthode de retrait : dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt (principe " closed‑loop "), sous réserve des capacités techniques et des contraintes réglementaires. Si cela n'est pas possible, une méthode alternative pourra être proposée.
Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple, dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la validation complète de la demande). Les délais bancaires ou de prestataires de paiement tiers peuvent s'ajouter à ce délai et ne dépendent pas de l'Opérateur.
Limites de retrait : des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles peuvent s'appliquer au montant total pouvant être retiré, notamment pour certains gains importants ou jackpots. Ces limites sont précisées sur le Site ou dans les présentes conditions, le cas échéant.
Vérifications supplémentaires : l'Opérateur se réserve le droit de procéder à des vérifications supplémentaires, notamment en cas de gains élevés, de suspicion de fraude, d'abus de Bonus, de chargeback ou de non‑respect des règles LBC/FT.

Remboursements, annulations et gestion des bonus

Remboursement des Mises : en cas d'erreur manifeste, de dysfonctionnement technique d'un Jeu ou d'annulation d'une session de jeu par l'Opérateur, la Mise pourra être remboursée sur votre Solde réel, ou la session pourra être rejouée/rectifiée conformément aux règles du fournisseur de Jeu.
Annulation de dépôt : les dépôts confirmés et correctement traités ne sont en principe pas remboursables. L'Opérateur peut, à sa seule discrétion, examiner des demandes exceptionnelles de remboursement, sous réserve de la récupération préalable de tous les Bonus et gains liés au dépôt initial.
Chargebacks : tout recours injustifié à une procédure de chargeback auprès de votre banque ou prestataire de paiement constitue un manquement grave. L'Opérateur peut, dans un tel cas, débiter le montant correspondant de votre Solde, suspendre ou clôturer votre Compte et, si nécessaire, engager des démarches de recouvrement.
Fermeture de compte et soldes : en cas de fermeture de Compte non liée à une violation grave des présentes conditions, le Solde réel disponible, déduction faite d'éventuels frais raisonnables, vous sera versé selon une méthode convenue, tandis que tout Solde bonus non utilisé ou non libéré sera annulé.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

Exploitation honnête et équitable : l'Opérateur s'engage à exploiter malina-casino-france via malina-fr.bet de manière professionnelle, honnête et équitable, en utilisant des Jeux fournis par des prestataires réputés et des systèmes de génération de nombres aléatoires (RNG) testés et certifiés par des organismes indépendants lorsque cela est applicable.
Exactitude des résultats : l'Opérateur déploie des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude des résultats des Jeux et l'intégrité des données transactionnelles. En cas de divergence entre l'affichage sur votre Dispositif d'accès et les registres de l'Opérateur, ces derniers prévaudront, sauf preuve d'un dysfonctionnement démontré.
Maintenance et sécurité : l'Opérateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger le Site contre les accès non autorisés, les pertes de données et les attaques malveillantes, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Exclusions et limitations

Disponibilité du Site : l'Opérateur ne garantit pas que le Site sera disponible en permanence, sans interruption ou exempt d'erreurs. Des périodes de maintenance, des pannes de réseau, des problèmes de fournisseur d'accès ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté peuvent entraîner des interruptions temporaires.
Pertes indirectes : dans la mesure permise par les lois impératives applicables, l'Opérateur ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes, consécutives ou immatérielles (par exemple : perte de données, perte de chance, perte de profits, dommages moraux) résultant de l'utilisation du Site ou des Jeux.
Limite maximale : sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité cumulée de l'Opérateur envers un Joueur, découlant de quelque cause que ce soit liée aux Jeux ou aux Services, est limitée au montant de la Mise concernée ou, lorsqu'il n'est pas possible d'identifier une Mise spécifique, au montant total des Mises nettes de ce Joueur sur malina-fr.bet au cours des 30 jours précédant l'événement générateur de responsabilité.
Responsabilité du Joueur : vous êtes seul responsable de la configuration de votre Dispositif d'accès, de votre connexion internet, ainsi que de la protection de vos identifiants. L'Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé à votre Compte, sauf si celui‑ci résulte d'une négligence grave de l'Opérateur.
Lois applicables : certaines juridictions, notamment la France, ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de certaines responsabilités. Dans ce cas, les limitations ci‑dessus s'appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi impérative applicable, sans affecter les droits légaux des consommateurs.

Droits de propriété intellectuelle

Contenu et marques

Droits de l'Opérateur : l'ensemble des contenus présents sur malina-fr.bet, y compris, sans s'y limiter, les textes, graphismes, logos, icônes, images, sons, vidéos, interfaces, logiciels, bases de données et codes sources, est protégé par des droits d'auteur, des marques, des secrets d'affaires et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle détenus ou licenciés par l'Opérateur et/ou par ses partenaires.
Marques : la dénomination et le logo malina-casino-france ainsi que toute autre marque, signe distinctif ou nom commercial apparaissant sur le Site sont la propriété de l'Opérateur ou de leurs détenteurs respectifs et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

Licence d'utilisation limitée

Usage personnel : l'Opérateur vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser le Site et les Jeux à des fins strictement personnelles et de divertissement, conformément aux présentes conditions.
Interdiction de reproduction : il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, afficher, modifier, traduire, adapter, décompiler, désassembler ou exploiter commercialement tout ou partie du Site, du logiciel ou des contenus, sauf autorisation expresse écrite de l'Opérateur.
Logiciels tiers : certains Jeux et composants logiciels peuvent appartenir à des tiers et être fournis sous licence. Vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions supplémentaires applicables à ces logiciels lorsqu'elles sont communiquées.

Confidentialité & protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de malina-casino-france via malina-fr.bet sont régis par la politique de confidentialité de l'Opérateur. Vous pouvez consulter la version la plus récente de cette politique à l'adresse : https://malinacasino.com/fr/privacy. En créant un Compte et en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et acceptez que vos données soient traitées conformément à celle‑ci et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Rabidi N.V. agit en tant que responsable du traitement pour les activités de jeu, tandis que Tilaros Limited peut intervenir en qualité de sous‑traitant ou de co‑responsable pour les opérations de paiement. Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, notamment à Curaçao, sous réserve de garanties appropriées telles que prévues par la législation applicable.

Modifications des conditions

Procédure de mise à jour

Droit de modification : l'Opérateur peut modifier, mettre à jour ou compléter les présentes conditions à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
Notification des changements : les modifications substantielles seront portées à votre connaissance par au moins un des moyens suivants : publication d'une version révisée sur le Site, bannière ou notification lors de votre connexion, envoi d'un e‑mail à l'adresse associée à votre Compte, ou message direct dans votre Compte.
Date d'effet : sauf indication contraire, les nouvelles conditions entrent en vigueur à la date indiquée dans le texte mis à jour. L'utilisation continue du Site après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit de refus et de clôture

Possibilité de refus : si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous devez cesser d'utiliser le Site et pouvez demander la fermeture de votre Compte conformément à la section " Résiliation & Suspension ".
Solde en cas de désaccord : en cas de clôture de Compte motivée par un désaccord avec les nouvelles conditions et en l'absence de non‑respect des conditions antérieures, votre Solde réel disponible vous sera versé, sous réserve des vérifications KYC et de toute obligation légale.

Résiliation & suspension

Résiliation par le Joueur

Clôture volontaire : vous pouvez, à tout moment, demander la clôture de votre Compte en contactant le service clientèle via les moyens indiqués dans la section " Informations de contact ".
Effets de la clôture : après traitement de votre demande, votre Compte sera désactivé pour les futures Mises. Sauf dispositions contraires, votre Solde réel vous sera remboursé via une méthode de paiement appropriée, tandis que tout Solde bonus ou Bonus non utilisé sera annulé.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

Motifs de suspension : l'Opérateur peut suspendre temporairement ou définitivement votre Compte, avec ou sans préavis, notamment en cas de :
- violation des présentes conditions ou des règles spécifiques des Jeux ;
- fourniture d'informations fausses, incomplètes ou trompeuses ;
- suspicions de fraude, de collusion, de blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme ou d'autres activités illégales ;
- chargebacks injustifiés ou refus de transactions de paiement ;
- utilisation abusive de Bonus ou d'offres promotionnelles ;
- comportement inapproprié ou abusif envers le personnel ou les autres Joueurs.
Conséquences de la suspension : pendant la période de suspension, vous ne pourrez pas effectuer de Mises ni de retraits. L'Opérateur peut retenir temporairement les fonds sur votre Compte le temps d'enquêter sur les faits.
Clôture pour cause grave : si les faits sont confirmés et constituent un manquement grave, l'Opérateur peut clôturer définitivement votre Compte, annuler les Bonus et gains liés à la violation, et, le cas échéant, retenir tout ou partie du Solde réel si la loi le permet ou si cela est nécessaire pour compenser des dommages.

Notification et recours

Notification : sauf interdiction légale ou circonstances exceptionnelles, l'Opérateur s'efforcera de vous informer des raisons principales de la suspension ou de la clôture de votre Compte, par e‑mail ou via un message dans votre Compte.
Recours : si vous contestez une décision de suspension ou de clôture, vous pouvez soumettre une réclamation au service clientèle. L'Opérateur examinera votre demande et vous communiquera sa réponse dans un délai raisonnable.
Auto‑exclusion : la résiliation ou la suspension de votre Compte à votre demande pour des raisons de jeu responsable sera traitée conformément à la politique d'auto‑exclusion ; dans ce cas, vous ne devez pas tenter d'ouvrir de nouveaux comptes.

Droit applicable & juridiction

Loi applicable

Régime principal : les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sans effet aux principes de conflit de lois.
Droits impératifs des consommateurs : si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, y compris en France, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent s'appliquer en complément des lois de Curaçao, dans la mesure où elles ne peuvent être écartées contractuellement.
Absence de licence ANJ : malina-casino-france, exploité via malina-fr.bet, n'est pas agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Par conséquent, les mécanismes de médiation, de protection et de contrôle prévus par la réglementation française applicable aux opérateurs agréés ANJ ne s'appliquent pas à votre relation avec l'Opérateur.

Résolution des litiges

Réclamation interne : en cas de litige, vous devez d'abord contacter le service clientèle de l'Opérateur et fournir toutes les informations pertinentes (identité, détails du Compte, description du litige, captures d'écran éventuelles). L'Opérateur s'efforcera de répondre dans un délai raisonnable.
Escalade : si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez demander une révision interne supplémentaire, sous réserve des procédures internes de l'Opérateur. Les coordonnées à utiliser sont indiquées dans la section " Informations de contact ".
Juridiction compétente : sous réserve des dispositions impératives applicables, tout litige non résolu pourra être soumis aux tribunaux compétents de Curaçao. Rien dans la présente clause n'exclut la possibilité pour un consommateur de saisir, lorsque le droit applicable le permet, les tribunaux de son lieu de résidence habituelle.

Informations de contact

Service clientèle

Site web : pour toute question relative à votre Compte, aux Jeux, aux Bonus ou aux paiements, vous pouvez consulter les informations disponibles sur malina-fr.bet et accéder à la section d'aide ou aux FAQ.
E‑mail du support : vous pouvez contacter le service clientèle à l'adresse e‑mail suivante : support@malina-fr.bet. Veillez à indiquer votre nom complet, votre identifiant de Compte et une description détaillée de votre demande.
Support en direct : lorsque disponible, un service de chat en direct peut être accessible via le Site à des horaires indiqués. Les échanges peuvent être enregistrés à des fins de qualité de service et de preuve.
Téléphone : le cas échéant, un numéro de téléphone du support pourra être indiqué sur le Site. L'appel peut engendrer des frais selon votre opérateur téléphonique.

Coordonnées légales et administratives

Opérateur (Rabidi N.V.) :
Adresse : Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
Immatriculation : n° 151791 (Curaçao)
Licence de jeu : 8048/JAZ2020-001 (Curaçao eGaming, délivrée par Antillephone N.V.)
Prestataire de paiement (Tilaros Limited) :
Adresse : Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre
Immatriculation : n° HE 406322 (Chypre)
Rôle : traitement des paiements pour le compte de Rabidi N.V.
Contact juridique : pour les notifications formelles relatives aux présentes conditions, vous pouvez écrire à l'adresse e‑mail suivante : legal@malina-fr.bet. L'Opérateur peut également fournir, sur demande, une adresse postale appropriée pour la correspondance juridique.